24 lutego to data, która zmieniła bieg historii i życie milionów ludzi. Tego dnia mieszkańcy Ukrainy obudzili się w huku eksplozji i w strachu o najbliższych. To, co jeszcze chwilę wcześniej wydawało się „niemożliwe”, stało się faktem. W obliczu agresji Krakowianie udowodnili, że solidarność to nie hasło, lecz konkretne działania – otwarte domy i realne wsparcie dla tych, którzy uciekali przed dramatem.
Dziś, w kolejną rocznicę tamtych wydarzeń, pamiętamy o poległych, o broniących swojego kraju oraz o wszystkich zmuszonych do opuszczenia rodzinnych stron. Ta data pozostaje świadectwem niezwykłej odwagi, jedności i siły narodu ukraińskiego – ludzi, którzy mimo bólu i strat nie tracą wiary w wolność oraz prawo do życia w pokoju.
W kolejnych miesiącach byliśmy świadkami dramatu uchodźców: matek z dziećmi, osób starszych i rodzin rozdzielonych przez front. I właśnie wtedy Kraków zdał egzamin z człowieczeństwa.
Po wybuchu wojny w Ukrainie Kraków natychmiast uruchomił systemową pomoc dla osób przybywających z terenów objętych działaniami wojennymi. Miasto uruchomiło pomoc interwencyjną. Przygotowano 5 984 miejsca tymczasowego pobytu dla uchodźców, a całkowity koszt zapewnienia miejsc tymczasowych wyniósł 7,94 mln zł.
W ramach pomocy żywnościowej wydano 2 336 pakietów, z których skorzystało 4 420 osób, a dodatkowo 1 632 osoby otrzymały skierowania do Programu Operacyjnego Pomoc Żywnościowa. System dożywiania objął 7 403 dzieci, a wydatki wyniosły 5,09 mln zł, finansowane m.in. ze środków Funduszu Pomocy Ukrainie oraz UNICEF, gdyż w kwietniu 2022 roku Kraków podpisał porozumienie z UNICEF, które umożliwiło finansowe wsparcia dla dzieci i rodzin z Ukrain.
W latach 2022–2024 Miasto otrzymało ponad 41,3 mln zł. Środki te pozwoliły m.in. na utworzenie Centrum Edukacyjno-Terapeutycznego dla dzieci z niepełnosprawnościami, prowadzenie Słonecznych Przestrzeni Wsparcia oferujących pomoc psychologiczno-pedagogiczną, bezpłatne konsultacje psychologiczne i psychoterapię, wynajem mieszkań dla rodzin dzieci z niepełnosprawnościami, dofinansowanie miejsc opieki nad dziećmi do lat 3, wyposażenie szkół i zapewnienie ciepłych posiłków w placówkach edukacyjnych.
Miasto udzieliło ponad 1 100 porad dotyczących legalizacji pobytu, świadczeń socjalnych, zakwaterowania, dostępu do ochrony zdrowia, edukacji, pracy i spraw rodzinnych. Ponad 680 osób otrzymało wsparcie psychologiczne i adaptacyjne, 932 osoby pomoc prawną, a 90 osób wsparcie w aktywizacji zawodowej.
Kontrola działań w 2023 roku przeprowadzona przez UNICEF oraz audyt prowadzony w 2025 roku potwierdziły wysoką jakość i rzetelność realizowanych przez Miasto zadań.
Działania te pokazują, że Kraków od pierwszych dni wojny uruchomił nie tylko natychmiastową pomoc interwencyjną, ale także kompleksowy, systemowy model wsparcia uchodźców, obejmujący zakwaterowanie, wyżywienie, wsparcie psychologiczne i nadzór nad dziećmi.