W Krakowie funkcjonują cztery punkty Centrum Pierwszej Pomocy Psychologicznej. Mieszkańcy mogą skorzystać z bezpłatnego, szybkiego wsparcia psychologicznego w czterech różnych dzielnicach miasta – dzięki temu pomoc jest znacznie łatwiej dostępna. Centrum Pierwszej Pomocy Psychologicznej działa do końca kwietni, planowane jest przedłużenie jego działalności.
Konsultacje psychologiczne przeznaczone są dla mieszkańców Krakowa, w szczególności dla osób doświadczających przemocy w rodzinie, uwikłanych w konflikty rodzinne, uzależnionych, dla dzieci i młodzieży, w tym m.in. dla nastolatków doświadczających braku akceptacji oraz z problemami w relacjach rodzinnych i rówieśniczych. Pomocą mogą zostać objęte także osoby borykające się z problemami związanymi z depresją, zaburzeniami nastroju czy stanami lękowymi.
Zapisy na konsultacje odbywają się telefonicznie, pod numerem 572 882 200, od poniedziałku do piątku, w godz. 12.00–16.00 oraz przez formularz dostępny na stronie www.cppp.org.pl.
Zakres świadczonej pomocy obejmuje przede wszystkim wsparcie i poradnictwo, w szczególności w przypadku kryzysu spowodowanego np. różnorodnymi konfliktami, trudnościami osobistymi (w pracy, relacjach rodzinnych, społecznych itp.), przewlekłym stresem, problemami z poczuciem własnej wartości i niską samooceną, ale też z powodu uzależnień, np. od mediów cyfrowych, alkoholu, dopalaczy i innych substancji psychoaktywnych. W Centrum zapewniona jest także pomoc dla osób dotkniętych przemocą oraz wsparcie w nabywaniu i doskonaleniu nowych umiejętności, np. asertywności, komunikacji w rodzinie czy zespole.
Konsultacje prowadzone są przez specjalistów, psychologów posiadających odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie.
W razie zgłoszonej potrzeby, konsultacje mogą odbywać się także w trybie zdalnym.