Centrum Kongresowe ICE Kraków otrzymało 26 września 2016 r., prestiżowy tytuł „Lidera dostępności” w konkursie architektoniczno-urbanistycznym Fundacji Integracja i Towarzystwa Urbanistów Polskich. Obiekt został nagrodzony za najlepsze rozwiązania w zakresie dostosowania przestrzeni do potrzeb osób z niepełnosprawnością. Nagrodę odebrała z rąk prezydenta Andrzeja Dudy dyrektor Krakowskiego Biura Festiwalowego, operatora Centrum Kongresowego ICE Kraków, Izabela Helbin.
Organizatorem corocznego Konkursu „Lider dostępności”, odbywającego się pod Honorowym Patronatem Prezydenta Rzeczypospolitej Polskiej Andrzeja Dudy, jest Fundacja Integracja, a współorganizatorem Towarzystwo Urbanistów Polskich. Kapituła konkursu, złożona z urbanistów i specjalistów z zakresu dostępności architektonicznej i projektowania uniwersalnego oraz osób zgłoszonych przez Kancelarię Prezydenta RP, przyznała 26 września 2016r. nagrodę dla Centrum Kongresowego ICE Kraków nadając obiektowi tytuł „Lidera dostępności”.
Kapituła kierowała się kryteriami uwzględniającymi zakres zastosowania rozwiązań ułatwiających dostęp dla osób z niepełnosprawnością, ich przydatność dla promowania najlepszych praktyk w tym zakresie oraz oryginalność rozwiązań, a także ich kompleksowość.
ICE Kraków od początku istnienia wdraża rozwiązania dla osób z niepełnosprawnością. Poza standardowym przygotowaniem szeregu udogodnień dla osób niepełnosprawnych ruchowo, do których można zaliczyć oznakowane miejsca parkingowe, bezprogowe drzwi wewnętrzne oraz dodatkowe drzwi wejściowe, Centrum Kongresowe aktywnie działa na rzecz aktywizacji tych grup. Przykładami takich działań są darmowe próby otwarte dla seniorów, wycieczki grup pacjentów oddziału rehabilitacyjnego Szpitala specjalistycznego im. dr. J. Babińskiego w Krakowie, podopiecznych Fundacji "Wrocławskie hospicjum dla dzieci", czy emerytów ze Związku Nauczycielstwa Polskiego.
Centrum Kongresowe zwraca także szczególną uwagę na uzupełnienie programu wydarzeń o ofertę dla dzieci i grup wykluczonych. Jest więc otwarte na swoje najbliższe otoczenie, pomiędzy czterema edycjami dni otwartych drzwi, gośćmi obiektu były dzieci i młodzież z pobliskich przedszkoli i szkół. Centrum Kongresowe wspiera też rozwój karier młodzieży poprzez liczne spotkania ze studentami krakowskich uczelni wyższych i program praktyk „Taktyka? Praktyka”.
Centrum Kongresowe ICE Kraków zostało wyróżnione spośród blisko 80 tysięcy podmiotów w Polsce, które mogły zgłosić się do konkursu. Wręczenie nagród nastąpiło podczas konferencji organizowanej w Pałacu Prezydenckim.