Kraków dba o stałe podnoszenie standardów jakości przestrzeni publicznej historycznego centrum oraz bezpieczeństwa turystów. Od 2018 r. zaczęły obowiązywać regulacje dotyczące przewozów świadczonych przy wykorzystaniu pojazdów wolnobieżnych z napędem elektrycznym.
Usługi te na terenie Starego Miasta mogą być świadczone tylko przy wykorzystaniu pojazdów o ustalonej kolorystyce (karoseria w kolorze ciemnego beżu, zaś pozostałe elementy czarne lub przezroczyste), dla których wydano identyfikatory. Identyfikatory w formie prostokątnej naklejki z bordową obwódką, są umieszczone w prawym dolnym rogu przedniej szyby pojazdu, podają nazwę firmy i numer identyfikacyjny pojazdu oraz są zabezpieczone przed podrobieniem specjalnym hologramem.
W wyniku przeprowadzonego w tym roku konkursu identyfikatory otrzymało 60 pojazdów. Wszystkie zakwalifikowane pojazdy są nowe, najstarsze zostały wyprodukowane w marcu 2018 r. Wszystkie zostały również sprawdzone pod względem sprawności technicznej. Pojazdy te są wyposażone w zgodne z przepisami i normami: pasy bezpieczeństwa dla każdego miejsca siedzącego, hamulce i oświetlenie.
Przewóz osób w obszarze Starego Miasta za pomocą pojazdu wolnobieżnego nie posiadającego aktualnego identyfikatora jest zabroniony i stanowi wykroczenie. Osoby korzystające z takich pojazdów muszą liczyć się z możliwością interwencji straży miejskiej lub policji wobec kierowcy. Dlatego gościom odwiedzającym Kraków zaleca się, aby w ścisłym centrum korzystać z oferty przejazdu tylko pojazdami z ważnymi identyfikatorami.