Otwarte schroniska, przytuliska i noclegownie, a także posiłki i pomoc medyczna – osoby w kryzysie bezdomności mogą liczyć na wsparcie miasta także w trakcie stanu epidemii.
Schroniska, przytuliska oraz noclegownie dla osób bezdomnych działają na dotychczasowych zasadach. Zapewniają schronienie i dodatkowo zwiększyły teraz zakres udzielnej pomocy żywnościowej.
Wyjątkiem jest przytulisko dla bezdomnych kobiet przy ul. Malborskiej 64b, które funkcjonuje, ale zawiesiło przyjęcia nowych osób.
W czasie epidemii, kiedy zalecane są ograniczenia w przemieszczaniu się, noclegownia dla bezdomnych mężczyzn przy ul. Makuszyńskiego 19 a dodatkowo umożliwiła swoim mieszkańcom całodobowy pobyt w placówce.
Bez zmian działa ogrzewalnia przy ul. Wielickiej 44 b, która przyjmuje również osoby będące pod wpływem alkoholu. Natomiast zamknięte do odwołania zostały ogrzewalnia przy ul. Rozrywka 1 oraz miejsca interwencyjnego schronienia dla kobiet przy ul. Krakowiaków 46.
Osoby bezdomne z przyznaną pomocą żywnościową w formie posiłków w barach albo odbierają je we wskazanych, funkcjonujących lokalach, a jeżeli dany bar jest zamknięty, mogą odbierać posiłki w punkcie zorganizowanym przez MOPS (w dzielnicy Podgórze).
Działają kuchnie społeczne przy ul. Reformackiej 3, Dietla 48 oraz Woronicza 3b. We wszystkich miejscach posiłki wydawane są na wynos.
Posiłki w formie tzw. suchego prowiantu wydawane są osobom w kryzysie bezdomności w punktach przy ul. Skawińskiej 6, ul Smoleńsk 4 (w niedzielę również wydawana jest ciepła zupa), ul. Warszawskiej 8 oraz ul. Nowogródzkiej 8.
W miarę możliwości, przy pomocy streetworkerów, dostarczane są też paczki żywnościowe dla osób przebywających w terenie. Ponadto Dzieło św. Ojca Pio dowozi do ogrzewalni ciepłą zupę.
Gorący posiłek serwowany na wynos – pomoc przyznana na podstawie decyzji administracyjnej:
Do obecnych warunków została dostosowana działalność organizacji „Zupa na Plantach” oraz „Wspólnota Hanna” prowadzona wcześniej przy skwerze im. Andrzeja Wajdy na krakowskich Plantach. Członkowie wspólnoty kontynuują działalność poza skwerem, aby nie dawać powodów do gromadzenia się i naruszania obowiązujących przepisów. Spotykają się z ubogimi rozdając im suchy prowiant oraz gorące napoje kilka razy w tygodniu w trakcie tzw. pieszych patroli w centrum miasta, w okolicach Galerii Krakowskiej (wschód i zachód), placu Matejki. Przemieszczają się w dwie osoby, zaopatrzeni w maseczki i rękawiczki, z zachowaniem odpowiedniej odległości (min. 2 m). Dodatkowo dowożą suchy prowiant do noclegowni przy ul. Wielickiej i Makuszyńskiego.
Osoby korzystające z posiłków proszone są, by w miarę możliwości należy zgłaszać się z własnym pojemnikiem na jedzenie.
W ostatnich dniach kwestia zdrowia jest priorytetowa dla wszystkich mieszkańcom miasta. Także w jednostkach udzielających pomocy osobom bezdomnym stan zdrowia podopiecznych jest monitorowany, a w przypadku wystąpienia objawów chorobowych wdrażane są odpowiednie procedury wynikające z aktualnego stanu epidemii.
Natomiast doraźna pomoc medyczną oraz przedmedyczna udzielana jest osobom w kryzysie bezdomności w przychodni dla osób bezdomnych i ubogich przy ul. Smoleńsk 4.
Dla osób bezdomnych przebywających w przestrzeni publicznej miasta, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym, doraźną pomoc medyczną oferuje także Fundacja Przystań Medyczna (pod warunkiem braku objawów wskazujących na zakażenie wirusem SARS-CoV-2). Lekarze Fundacji Przystań Medyczna pomagają też mieszkańcom schroniska i noclegowni przy ul. Makuszyńskiego 19a.
Odzież można również otrzymać w placówkach oferujących schronienie dla osób bezdomnych.