Urząd Miasta Krakowa zamknięty dla bezpośredniej obsługi

Z uwagi na gwałtowny wzrost liczby zakażeń koronawirusem, od 24 stycznia aż do odwołania, wszystkie lokalizacje Urzędu Miasta Krakowa są zamknięte dla bezpośredniej obsługi klienta. Zamknięte są również Punkty Obsługi Mieszkańców w galeriach handlowych.

Wyjątkiem są wszystkie umówione wcześniej i niezrealizowane dotychczas wizyty w UMK. Ustalone terminy wizyt zachowują ważność. Również rozpoczęte wcześniej i niezałatwione sprawy w UMK, wymagające obsługi bezpośredniej, zostaną załatwione w dotychczasowy sposób.

Bez zmian funkcjonują też telefony informacyjne oraz dostęp teleinformatyczny do usług realizowanych przez UMK. Apelujemy o korzystanie ze zdalnego kontaktu z urzędem.

Z urzędem można się kontaktować elektronicznie, dzwoniąc na numery telefonów stacjonarnych i komórkowych, wysyłając przesyłkę pocztową albo Paczkomatem Urząd 24 oraz rezerwując bezpośrednią wizytę w sprawach wymienionych poniżej.

Przesyłkę można również wrzucić do pojemnika umieszczonego w pobliżu wejścia do urzędu. Pojemniki takie znajdują się w 15 lokalizacjach:

• al. Powstania Warszawskiego 10
• os. Zgody 2
• pl. Wszystkich Świętych 3-4
• Rynek Podgórski 1
• ul. Biskupia 18
• ul. Dekerta 24
• ul. Grunwaldzka 8
• ul. Kasprowicza 29
• ul. Lubelska 27
• ul. Lubelska 29
• ul. Mogilska 41
• ul. Nowohucka 1
• ul. Sarego 4
• ul. Stachowicza 18
• ul. Wielicka 28a

Paczkomat Urząd 24:

• bezpłatny odbiór przesyłek w paczkomatach: al. Powstania Warszawskiego 10, ul. Wielicka 28a, os. Zgody 2, ul. B. Zaleskiego 23, ul. Mogilska 41

• nadawanie przesyłek do UMK: należy wypełnić formularz na stronie urzad24.inpost.pl, dokonać opłaty oraz umieścić przesyłkę w paczkomacie

Sprawy, które można załatwić bezpośrednio w ramach umówionych wizyt:

Urząd Stanu Cywilnego

• rejestracja urodzeń
• rejestracja zgonów (bez umawiania się na wizytę)
• sprawy związane z zawarciem związku małżeńskiego
• wydawanie odpisów i zaświadczeń z rejestru stanu cywilnego
• przyjmowanie oświadczeń, w tym m.in. o uznaniu ojcostwa/powrocie do nazwiska noszonego przed zawarciem związku małżeńskiego
• realizacja ceremonii przyjęcia oświadczeń o wstąpieniu w związek małżeński zgodnie z przyjętymi zgłoszeniami i harmonogramem

Wydział Spraw Administracyjnych

• składanie wniosków o wydanie i odbiór dowodu osobistego
• składanie wniosków do CEIDG
• sprawy meldunkowe
• przeprowadzenie zaplanowanych wcześniej rozpraw administracyjnych w Referacie Postępowań Administracyjnych

Wydział Ewidencji Pojazdów i Kierowców

• rejestracja pojazdów:
  • złożenie wniosku o rejestrację pojazdu
  • odbiór dowodu rejestracyjnego
  • udział w postępowaniach w sprawach rejestracji pojazdów
• prawa jazdy:
  • odbiór uprawnień do kierowania pojazdami
  • złożenie wniosku o prawo jazdy
  • założenie profilu kandydata na kierowcę
  • udział w postępowaniach w sprawach karnych
• transport i działalność regulowana:
  • udzielanie i zmiany uprawnień transportowych
  • kontrole przedsiębiorców

Wydział Podatków i Opłat

• obsługa kas
• udział w toczących się postępowaniach podatkowych

Wydział ds. Przedsiębiorczości i Innowacji

• Punkt Obsługi Przedsiębiorcy
• wydawanie zaświadczeń z zakresu rewitalizacji

Wydział Planowania Przestrzennego

• spotkania w ramach realizowanych wyłożeń miejscowych planów zagospodarowania przestrzennego

Krakowskie Centrum Świadczeń

• realizacja świadczeń o charakterze socjalnym

Pracownicy wymienionych wyżej wydziałów, realizujący wskazane usługi, pracują stacjonarnie w godz. 7.40–15.30 z wyjątkiem poniedziałków, w które pracują w godz. 7.40–18.00 (nie dotyczy Wydziału Podatków i Opłat). Kasy UMK są czynne w godz. 7.40–15.15, w poniedziałki w godz. 7.40–17.45.

Przypominamy!

Każda osoba wchodząca do budynku UMK jest zobowiązana do:

• stosowania środków ochrony osobistej, tj. noszenia maseczki zakrywającej nos i usta oraz ewentualnie rękawiczek ochronnych
• poddania się automatycznemu pomiarowi temperatury ciała – przez urządzenie zamontowane przy wejściu lub pomiar ręczny, dokonany przez upoważnionego pracownika urzędu albo podmiotu zewnętrznego (ochrona mienia i osób)
• w przypadku, gdy pomiar wykaże temperaturę wyższą lub równą 37,5°C, osoba taka po odczekaniu ok. 3 min, jest poddawana powtórnemu badaniu i jeśli wykaże ono temperaturę mniejszą lub równą 37,4°C, osoba ta może poruszać się po budynku UMK
• jeśli powtórny pomiar wykaże temperaturę wyższą lub równą 37,5°C, osoba taka zostanie poinformowana o podejrzeniu zakażenia koronawirusem i nie będzie wpuszczona na teren UMK
• zaleca się, aby wchodząc do budynku UMK, korzystać z urządzenia do dezynfekcji rąk, zamontowanego przy wejściu

• załatwiając sprawy w urzędzie, należy zachować dystans społeczny.

---

Podstawa prawna:

Zarządzenie nr 117/2022 Prezydenta Miasta Krakowa z 20 stycznia 2022 r. w sprawie funkcjonowania Urzędu Miasta Krakowa, obsługi klientów oraz realizacji zadań przez jego pracowników w okresie obowiązującego stanu epidemii w Polsce – na podstawie art. 33 ust. 3 ustawy z 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz.U. z 2021 r. poz. 1372, 1834) oraz w związku z art. 207 § 1 i 2 ustawy z 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (Dz.U. z 2020 r. poz. 1320, z 2021 r. poz. 1162) i § 21, 22, 24 oraz 25 rozporządzenia Rady Ministrów z 6 maja 2021 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii (Dz.U. z 2021 r. poz. 861, 879, 905, 957, 1013, 1054, 1116, 1125, 1145, 1262, 1583, 1754, 1878, 1967, 2177, 2311, 2330 i 2378).