górne tło

Pomoc Ukrainie – sprawdź gdzie i w jakiej formie / Краків продовжує допомагати біженцям – де можна отримати допомогу

Na terenie Krakowa prowadzona jest nadal różnorodna pomoc na rzecz uchodźców z Ukrainy. Poniżej lista miejsc, do których można się udać w celu uzyskania wsparcia.

У Кракові досі здійснюється різноманітна допомога біженцям з України. Нижче наведено список місць, куди можна звернутися за підтримкою.

Infolinia Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego

Całodobowa informacja dla osób uciekających z Ukrainy przed konfliktem zbrojnym.

tel. +48 12 210 20 02, od godz. 8.00 do godz. 16.00 (obsługiwana w języku ukraińskim i polskim)

e-mail: info.spec@muw.pl

Punkt recepcyjny, ul. Przy Rondzie 6, czynny w godz. od 7.30 do 15.30.


Wydział Spraw Cudzoziemców

Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie, ul. Przy Rondzie 6.

e-mail: sc@malopolska.uw.gov.pl

Infolinia i informacja INFO.OPT w sprawach legalizacji pobytu i pracy cudzoziemców

Kontakt w sprawach prowadzonych przez Wydział Spraw Cudzoziemców, informacja z zakresu przepisów legalizacyjnych.

INFOLINIA INFO.OPT, od poniedziałku do piątku, od godz. 8.00 do godz. 16.00.

tel.: + 48 12 210 20 20, e-mail: info.opt@muw.pl

Informacja bezpośrednia

ul. Przy Rondzie 6, 31-547 Kraków, poniedziałek od godz. 7.00 do godz. 18.00, od wtorku do piątku, od godz. 7.30 do godz. 15.30.

Punkt przyjmowania dodatkowych dokumentów w sprawach obywateli państw trzecich w Wydziale Spraw Cudzoziemców.

Dodatkowe dokumenty do spraw w toku można składać w poniedziałki, od godz. 7.00 do godz. 18.00 i od wtorku do piątku, od godz. 7.30 do godz. 15.30.

Infolinia dla instytucji współpracujących z wydziałem

Infolinia ta jest przeznaczona dla instytucji lub organów, które współpracują z Wydziałem Spraw Cudzoziemców, np. straż graniczna, policja itp. tel.: +48 12 210 20 23.

Pomoc dla Ukrainy – Urząd Miasta Krakowa

W razie potrzeby uzyskania informacji dotyczącej form pomocy dla uchodźców z Ukrainy można kontaktować się z pracownikami Urzędu Miasta pod numerem tel. +48 12 616 58 06. Informacji można szukać również na portalu Otwarty Kraków oraz na profilu Otwarty Kraków na Facebooku.

Przewodnik po Krakowie dla cudzoziemców

Pakiet powitalny dla cudzoziemców, przyjeżdżających do Krakowa jest dostępny w czterech wersjach językowych (PL/EN/UA/RU). Przewodnik dostępny pod linkiem. Znajdują się w nim podstawowe informacje na różnorodne tematy związane z życiem w Krakowie.

Centrum Wielokulturowe i Punkt Informacyjny

Od 2024 roku Centrum Wielokulturowe działa w budynku Klastra Innowacji Społeczno-Gospodarczych, przy ul. Zabłocie 20 (budynek A, 1 piętro), tel. 517 448 487, e-mail: centrum@open.krakow.pl.

Głównym operatorem Centrum jest Fundacja Internationaler Bund Polska, która od 2004 roku działa w Krakowie i na Śląsku. Jej misją jest niesienie pomocy i wsparcia społecznościom zagrożonym wykluczeniem m.in. ze względu na wiek, niepełnosprawności, pochodzenie, czy miejsce zamieszkania.

Informacje o partnerach centrum, celach i misji na stronie.

Fundacja Internationaler Bund Polska

Organizuje bezpłatne zajęcia, warsztaty, spotkania, kursy językowe dla osób mieszkających w Krakowie.

Fundacja realizuje je w kilku lokalizacjach w ramach projektów:

Konsultacje prawne od poniedziałku do piątku, od godz. 9.00 do godz. 16.00, są to dyżury prawników z Centrum Pomocy Prawnej im. Haliny Nieć, w języku ukraińskim, polskim i rosyjskim.

Dodatkowo w każdy wtorek od godz. 14.00 do godz. 17.00 w języku polskim, angielskim i rosyjskim. Obowiązują zapisy: tel. 887 201 598

Konsultacje psychologiczne: środa, od godz. 12.00 do godz. 15.00.

Na konsultacje obowiązują zapisy telefoniczne: tel. 887 201 598.

Fundacja IB Polska w Punkcie Informacyjnym organizuje również porady prowadzone przez partnerów z różnych organizacji i instytucji. Są to porady dotyczące rynku pracy, poradnictwo zawodowe, konsultacje dot. spraw administracyjnych.

Harmonogram dodatkowych porad specjalistycznych publikowany jest co tydzień na Facebooku Punktu Informacyjnego dla Obcokrajowców w Krakowie.

● Centrum Edukacji i Wsparcia

Os. Górali 24, od poniedziałku do piątku, od godz. 10.00 do godz. 16.00, tel: 452 377 491.

Porady prawne w języku polskim, angielskim i rosyjskim, w każdą środę, od godz. 10.00 do godz. 13.00, obowiązują zapisy: tel. 452 377 491.
Konsultacje psychologiczne:
Poniedziałek, od godz. 17.00 do godz. 20.00, konsultacje psychologiczne w języku polskim.

Wtorek, od godz. 14.30 do godz. 16.30, konsultacje psychologiczne w języku ukraińskim

Na konsultacje obowiązują zapisy telefoniczne: tel. 452 377 491

Fundacja IB Polska, Miejsce Otwarte

Dyżur informacyjny, os. Górali 24, od poniedziałku do piątku, od godz. 10.00 do godz. 19.00, tel. 452 093 540.
Porady prawne od poniedziałku do piątku, od godz. 10.00 do godz. 16.00, dyżury prawników z Centrum Pomocy Prawnej im. Haliny Nieć, w języku ukraińskim, polskim i rosyjskim.

Centrum Pomocy Prawnej im. Haliny Nieć udziela porad prawnych w punktach pomocy prawnej w Krakowie:

Osoby z Ukrainy mogą również kontaktować się z Centrum mailowo: porady@pomocrawna.org oraz telefonicznie: tel. 725 449 374 (infolinia ogólna), 725 449 356 (infolinia w sprawach opieki tymczasowej nad dziećmi z Ukrainy) od poniedziałku do piątku, od godz. 9.00 do godz. 15.00. Więcej na stronie.

Prawniczki centrum udzielają porad prawnych w języku ukraińskim w zakresie ochrony czasowej dla osób z Ukrainy (PESEL UKR, możliwość legalizacji pobytu, przekroczenie granicy, opieka tymczasowa, świadczenia, inne uprawnienia przysługujące na podstawie Ustawy z dnia 12 marca 2022 r. o pomocy obywatelom Ukrainy w związku z konfliktem zbrojnym na terytorium tego państwa) oraz innych pytań dotyczących pobytu w Polsce.

Stowarzyszenie Fabryka Inicjatyw – Centrum Aktywności Seniorów

Pracownia Inicjatyw, ul. Lipska 63, Kraków (wejście przez szkołę języka angielskiego)

Podczas tych zajęć jest udzielane wsparcie językowe.

Inne zajęcia odbywają się w ramach CAS. Zajęcia są dostępne dla osób po 60 roku życia.

Fundacja Kocham Dębniki

Fundacja wspiera osoby w kryzysie uchodźczym. Celem jest zapewnienie długoterminowego wsparcia, czego wyrazem jest utworzenie świetlicy środowiskowej zlokalizowanej na ulicy Konfederackiej 4 w Krakowie. Działalność Świetlicy Dębniki obejmuje zdrowie psychiczne i wsparcie psychospołeczne, ochronę kobiet i dzieci, edukację i integrację.

Oferowana pomoc to m.in.:

• lekcje języka polskiego i angielskiego oraz kluby językowe

• przestrzeń przyjazna dzieciom z profesjonalnymi nauczycielami opieki dziennej i zajęciami dla różnych grup wiekowych

• grupy wsparcia psychospołecznego dla kobiet

• warsztaty dla dzieci i dorosłych (sztuka, joga i pilates, gotowanie, szycie, haftowanie, ogród społeczny i inne)

• punkt wymiany książek

• bezpłatny punkt pomocy materialnej (służący jako punkt przyjęć i skierowań dla nowo przybyłych beneficjentów)

Ponadto fundacja od początku wojny dostarcza pomoc humanitarną bezpośrednio na Ukrainę. Pomaga kilku ośrodkom dającym schronienie łącznie niemal 500 dzieciom, kobietom, osobom starszym i niepełnosprawnym. Informacje dotyczące zajęć i pomocy można znaleźć na Faceboooku.

Centrum Wielokulturowe Jedność

Centrum to przestrzeń, w której realizowane są liczne projekty edukacyjne i kulturalne dla dorosłych i dzieci z różnych kultur narodowych, a także wsparcie edukacyjne, integracyjne i psychologiczne dla uchodźców z Ukrainy (kobiet, dzieci od 9 roku życia, młodzieży).

Aktualny harmonogram jest publikowany na stronach fundacji.

Fundacja Zustricz

ul. Karmelicka 34/100, Kraków, tel. 722 297 726, od poniedziałku do piątku, od godz. 10.00 do godz. 19.00.

Fundacja działa w takich kierunkach:

Dokładna informacja o wszystkich wydarzeniach w Fundacji Zustricz można uzyskać na stronie.

Centrum Integracji Mudita

ul. Dworska 1, Kraków, tel. 602 248 237, e-mail: punktkrakow@stowarzyszeniemudita.pl

Centrum otwarte jest od wtorku do soboty, od 11.00 do 19.00. Mogą tu otrzymać pomoc osoby narażone na wykluczenie – w szczególności osoby z niepełnosprawnościami i ich rodziny oraz osoby uchodźcze i migranci.

Centrum zaprasza również na wydarzenia, spotkania i warsztaty. Spotkania są otwarte dla wszystkich i bezpłatne. Oferowana jest również pomoc w językach polskim i ukraińskim.

Centrum Integracji Mudita w Krakowie oferuje:

Centrum Integracji działa bezpłatnie i jest otwarte na wszystkie osoby, niezależnie od wieku, płci, narodowości i sprawności. Lokal jest dostępny dla wózków.

Fundacja Dobro Zawsze Wraca

ul. Łagiewnicka 54 w Krakowie

Zakres działań fundacji:

tel. 501 073 172, e-mail: info@dobrozawszewraca.org

Zupa dla Ukrainy - Fundacja Kalina

ul. Na Zjeździe 8 w Krakowie

Poniedziałek, czwartek i niedziela, od 10.00 do 14.00

Członkowie i wolontariusze Fundacji przygotowują zupę i udzielają pomocy żywnościowej.

Misja Słowiańska w Europie

ul. Berka Joselewicza 21/2 w Krakowie, tel: 888 046 847, e-mail: sme.krakow@gmail.com

Fundacja udziela pomocy w następującym zakresie:


Гаряча лінія Малопольського воєводського управління (Infolinia Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego)

Цілодобова інформація для осіб, що втікають з України від збройного конфлікту.
+48 12 210 20 02, працює з 8:00 до 16.00 (українською і польською мовами),

e-mail: info.spec@muw.pl 

Приймальня, адреса: ul. Przy Rondzie 6, працює з 7.30 до 15.30.

Відділ у справах іноземців (Wydział Spraw Cudzoziemców)

Малопольське воєводське управління у Кракові (Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie), адреса: ul. Przy Rondzie 6, 31-547 Kraków,

e-mail: sc@malopolska.uw.gov.pl

Гаряча лінія та інформація INFO.OPT щодо легалізації перебування і праці іноземців

Інформація у справах, що ведуться Відділом у справах іноземців, інформація щодо законодавства про легалізацію.

ГАРЯЧА ЛІНІЯ INFO.OPT, з понеділка до п’ятниці, 8.00–16.00,

тел.: 12 210 20 20, e-mail: info.opt@muw.pl

Безпосередня інформація, адреса:

ul. Przy Rondzie 6, 31-547 Kraków, понеділок 7.00–18.00, з вівторка до п’ятниці з 7.30 до 15.30.

Пункт прийому додаткових документів у справах громадян третіх країн у Відділі у справах іноземців.

Додаткові документи до справ, які розглядаються, можна подавати:

в понеділок, 7.00–18.00,

з вівторка до п’ятниці, 7.30–15.30.

ГАРЯЧА ЛІНІЯ ДЛЯ УСТАНОВ ТА ОРГАНІВ, ЩО СПІВПРАЦЮЮТЬ З ВІДДІЛОМ

Гаряча лінія для установ та органів, які співпрацюють з Відділом у справах іноземців, напр., прикордонна служба, поліція тощо, тел.: 12 210 20 23,

https://infoopt.pl/kontakt/

Допомога для України – Мерія міста Кракова (Pomoc dla Ukrainy – Urząd Miasta Krakowa)

Для отримання інформації, що стосується форм допомоги біженцям з України, можна звертатися до працівників Мерії за номером телефону +48 12 616 58 06. Можна також шукати необхідну інформацію на вебсайті «Відкритий Краків» (Otwarty Kraków) otwarty.krakow.pl

та на FB-сторінці Otwarty Kraków www.facebook.com/ProgramOtwartyKrakow

Гід по Кракову для іноземців

Привітальний інформаційний пакет для іноземців, що приїжджають до Кракова, доступний у чотирьох мовних версіях (PL/EN/UA/RU). Гід доступний тут. У ньому міститься основна інформація на різні теми, пов’язані з життям у Кракові.

otwarty.krakow.pl

Мультикультурний центр та Інформаційний пункт (Centrum Wielokulturowe i Punkt Informacyjny)

З 2024 року Мультикультурний центр працює в будинку Кластера соціально-економічних інновацій, адреса: ul. Zabłocie 20 (будинок A, 2 поверх), тел. 517 448 487, e-mail: 517 448 487.

Головним оператором Центру є Фундація Internationaler Bund Polska, яка з 2004 року веде діяльність у Кракові та в Сілезії. Її місія – надання допомоги та підтримки соціальним групам, яким загрожує соціальне виключення з огляду на вік, інвалідність, походження або місце проживання.

Партнери Центру на 2024-2025 роки:

Мультикультурний центр – це місце зустрічей для представників різних культур. Це місце, що популяризує діалог, інклюзивність, інтеграцію і побудову спільноти через організацію різноманітних освітніх, культурних і допоміжних заходів.

Місією Мультикультурного центру є підтримка всіх іноземців, які проживають у Кракові на різних етапах інтеграції з нашим містом.

Мультикультурний центр діє з метою:

Фундація Internationaler Bund Polska

Організує безкоштовні заняття, майстер-класи, зустрічі, мовні курси для осіб, що проживають у Кракові.

Фундація проводить їх у кількох місцях у рамках проєктів:

Інформаційний пункт для іноземців у Кракові (Punkt Informacyjny dla Obcokrajowców w Krakowie), адреса: ul. Zabłocie 20A, 2 поверх, з понеділка до п’ятниці, 9.00–17.00, тел.: 887 201 598

Юридичні консультації з понеділка до п’ятниці, 9.00–16.00, це чергування юристів з Центру юридичної допомоги ім. Халіни Нець українською, польською і російською мовами.

Додатково щовівторка з 14:00 до 17:00 польською, англійською і російською мовами. Запис за номером: 887 201 598.

Психологічні консультації, середа, 12.00–15.00.

Запис за номером: 887 201 598.

Фундація IB Polska організує в Інформаційному пункті також консультування, що ведеться партнерами з різних організацій та установ. Це консультування на тему ринку праці, профорієнтація, консультації щодо вирішення адміністративних справ.

План-графік додаткових спеціалізованих консультацій публікується щотижня на FB-сторінці Інформаційного пункту для іноземців у Кракові.

● Центр освіти і підтримки (Centrum Edukacji i Wsparcia)

Адреса: Os. Górali 24, з понеділка до п’ятниці, 10.00–16.00, тел.: 452 377 491

Юридичні консультації польською, англійською та російською мовами, щосереди, 10.00–13.00, запис за номером: 452 377 491.
Психологічні консультації:
Понеділок, 17.00–20.00, психологічні консультації польською мовою

Вівторок: 14.30–16.30, психологічні консультації українською мовою

Запис за номером: 452 377 491

Фундація IB Polska, Відкрите місце (Fundacja IB Polska, Miejsce Otwarte)

Інформаційне чергування, адреса: os. Górali 24, з понеділка до п’ятниці, 10.00–19.00, тел.: 452 093 540.
Юридичні консультації з понеділка до п’ятниці, 10.00–16.00, чергування юристів з Центру юридичної допомоги ім. Халіни Нець українською, польською та російською мовами.

Центр юридичної допомоги ім. Халіни Нець (Centrum Pomocy Prawnej im. Haliny Nieć)

надає юридичні консультації у пунктах юридичної допомоги в Кракові:

Особи з України можуть також звертатися до Центру електронною поштою: porady@pomocprawna.org і телефоном: 725 449 374 (загальна гаряча лінія), 725 449 356 (гаряча лінія у справах тимчасової опіки над дітьми з України) з понеділка до п’ятниці 9.00–15.00, pomocprawna.org/ukraina 
Юристки Центру надають юридичні консультації українською мовою з питань тимчасового захисту для осіб з України (PESEL UKR, можливість легалізації перебування, перетину кордону, тимчасова опіка, виплати і допомога, інші права, передбачені Законом від 12 березня 2022 року про допомогу громадянам України у зв’язку зі збройним конфліктом на території цієї держави) та інших питань, що стосуються перебування в Польщі.

Асоціація «Фабрика ініціатив» - Центр активності осіб похилого віку (Stowarzyszenie Fabryka Inicjatyw - Centrum Aktywności Seniorów)
Майстерня ініціатив, адреса в Кракові: ul. Lipska 63 (вхід через школу англійської мови)

Під час цих занять надається мовна підтримка.

Інші заняття відбуваються в рамках Центру активності осіб похилого віку. Заняття адресовані особам віком від 60 років.

www.facebook.com/fabrykainicjatyw

Фундація «Я люблю Дембнікі» (Fundacja Kocham Dębniki) підтримує осіб з досвідом біженства.

Наші нинішні ініціативи, адресовані біженцям, зосереджуються насамперед на забезпеченні довгострокової підтримки, проявом чого є створення занять подовженого дня, що проводяться у Кракові за адресою: ul. Konfederacka 4. Ці заняття охоплюють психічне здоров’я і психосоціальну підтримку, захист жінок і дітей, освіту та інтеграцію.

Пропонована допомога – це, зокрема:

Крім того, Фундація з початку війни передає гуманітарну допомогу безпосередньо в Україну.

Допомагає кільком центрам, які надають прихисток у сукупності майже 500 дітям, жінкам, літнім особам і людям з інвалідністю.

Інформацію щодо занять і допомоги можна знайти на FB-сторінці Fundacja Kocham Dębniki www.facebook.com/KochamDebniki

Мультикультурний центр «Єдність» (Centrum Wielokulturowe Jedność)

це місце, в якому проводяться численні освітні та культурні проєкти для дорослих і дітей з різних національних культур, а також освітня, інтеграційна і психологічна підтримка для біженців з України (жінок, дітей від 9 років, молоді).

Актуальний план-графік публікується на сторінках фундації:

www.facebook.com/jednoscteam

Фундація «Зустріч» (Fundacja Zustricz)

(ul. Karmelicka 34/100), тел. 722 297 726,  веде діяльність у таких напрямках:

Запрошуємо з понеділка до п’ятниці з 10.00 до 19.00, детальну інформацію про всі заходи у Фундації «Зустріч» можна знайти на вебсайті Фундації www.facebook.com/zustricz

Центр інтеграції «Мудіта» (Centrum Integracji Mudita)

Тут можуть отримати допомогу особи, яким загрожує соціальне виключення, – зокрема, особи з інвалідністю та їхні сім’ї, а також біженці й мігранти.

Центр запрошує також на заходи, зустрічі та майстер-класи.

Зустрічі відкриті для всіх охочих і безкоштовні. Надається також допомога польською та українською мовами.

Центр інтеграції «Мудіта» у Кракові пропонує:

Чергові особи допомагають по телефону або на місці знайти інформацію про форми допомоги біженцям, про процедури, що стосуються легалізації перебування та інвалідності, допомагають заповнити необхідні документи, а також знайти і записатися на медичні консультації.

Мобільна асистентка допомагає вирішити різні справи, що вимагають пересування містом, наприклад, допомагає заповнити документи, супроводжує і перекладає під час відвідання установ та консультацій лікарів.

Проводяться зустрічі й консультації зі спеціалістами різних галузей.

Уроки польської мови на двох рівнях: початковому і середньому.

Консультації українською мовою. Дати зустрічей визначаються в індивідуальному порядку в години роботи центру.

Особистий розвиток та інтеграція – зустрічі польською та українською мовами:

Центр інтеграції працює безкоштовно і відкритий для всіх людей, незалежно від віку, статі, національності та стану здоров’я.

Приміщення доступне для візків.

Центр відкритий з вівторка до суботи з 11:00 до 19:00 за адресою: ul. Dworska 1, тел. 602 248 237, e-mail: punktkrakow@stowarzyszeniemudita.pl

Фундація «Добро завжди повертається» (Fundacja Dobro Zawsze Wraca),

адреса у Кракові: ul. Łagiewnicka 54

Понеділок – п’ятниця, 10.00–18.00

Субота: 10.00–14.00.

тел. 501 073 172, e-mail: info@dobrozawszewraca.org

www.facebook.com/punktlagiewnicka54

Суп для України – Фундація «Калина» (Zupa dla Ukrainy – Fundacja Kalina)

адреса у Кракові: ul. Na Zjeździe 8

Понеділок, четвер і неділя, 10.00–14.00.

Члени і волонтери Фундації готують суп і надають допомогу харчовими продуктами

www.facebook.com/groups/991742504774425

Слов’янська місія в Європі (Misja Słowiańska w Europie)

адреса у Кракові: ul. Berka Joselewicza 21/2

Фундація надає таку допомогу:

Тел.: 888 046 847, e-mail: sme.krakow@gmail.com