Urząd Miasta umożliwia osobom niepełnosprawnym udział w wyborach. Magistrat organizuje m.in. transport do lokali wyborczych i z powrotem. Dodatkowym ułatwieniem dla osób starszych i niepełnosprawnych jest możliwość głosowania za pośrednictwem pełnomocnika. Wniosek w tej sprawie złożyło ponad 60 osób. 92 siedziby Obwodowych Komisji Wyborczych dostosowano do obsługi wyborców niepełnosprawnych.
W Krakowie osoby niepełnosprawne, a także wyborcy powyżej 75. roku życia mający trudności w poruszaniu się, mogą skorzystać z bezpłatnego dowozu do obwodowych komisji wyborczych. Urząd Miasta Krakowa zapewnia transport z miejsca zamieszkania do lokalu wyborczego i z powrotem. Od 15 listopada pracownicy Wydziału Świadczeń Socjalnych Urzędu Miasta Krakowa przyjmują zgłoszenia telefonicznie pod numerami telefonów 12 616 50 08, 12 616 50 26, 616 50 27. Dyżurują również dziś, w dniu wyborów, w godz. 8-22. W ostatnich wyborach Prezydenta RP z transportu zapewnianego przez Magistrat skorzystało kilkaset osób.