Wyniki wyszukiwania - znaleziono 25 pasujących obiektów:

Infolinia Miejska – Krakowskie Centrum Kontaktu ma jeden cel – wspieranie mieszkańców. Dzwoniąc na numer 12 616 55 55 lub korzystając z portalu kontakt.krakow.pl, można nie tylko uzyskać wyczerpującą informację na temat procedur urzędowych, ale także skutecznie poprawić funkcjonowanie miasta dzięki zgłoszeniu dostrzeżonych problemów i podzieleniu się swoimi pomysłami. O tym, dlaczego warto to robić, opowiadają pracownicy miejskiej infolinii.

Krakowskie Centrum Kontaktu coraz skuteczniej wspiera mieszkanki i mieszkańców Krakowa. Dane z pierwszego półrocza 2025 roku pokazują dynamiczny wzrost zainteresowania miejską infolinią oraz rekordową liczbę zgłaszanych problemów i pomysłów. Aż 83 proc. interwencji kończy się skutecznym działaniem służb miejskich, a ponad połowa pomysłów mieszkańców zostaje wdrożona w życie, co dowodzi rosnącego znaczenia KCK jako platformy realnego dialogu obywatelskiego.

W najnowszym wydaniu Krakowskiego Obserwatorium Rynku Pracy podsumowano funkcjonowanie krakowskiego rynku pracy w minionym roku. Przedstawiono perspektywę zmian i trendów, którą dostrzegł Grodzki Urząd Pracy w Krakowie. Głównym punktem publikacji jest wywiad z Bogusławem Kośmiderem, zastępcą prezydenta Krakowa, w którym szczegółowo omawia znaczenie tych trendów dla Krakowa oraz określa kierunek przyszłości dla naszego miasta.

W działającym od ponad dwóch lat i stale rozwijającym się Krakowskim Centrum Kontaktu mieszkańcy mogą uzyskać informacje o usługach realizowanych przez Urząd Miasta Krakowa i miejskie jednostki organizacyjne. Ponadto, zarówno za pośrednictwem infolinii miejskiej, jak i Krakowskiego Portalu Usług Miejskich, można zgłaszać problemy oraz przekazywać pomysły dotyczące funkcjonowania miasta.

Rekordowe wyniki popularności osiągają usługi świadczone przez Krakowskie Centrum Kontaktu. Z miesiąca na miesiąc do KCK wpływa coraz więcej zgłoszeń – składanych zarówno telefonicznie, jak i za pośrednictwem Krakowskiego Portalu Usług Miejskich.

W tym miejscu telefony dzwonią ponad 800 razy dziennie. Mieszkańcy pytają nie tylko o to, jak wyrobić dowód osobisty czy zarejestrować nowo narodzone dziecko, ale także zgłaszają „dziury w drodze” i zalegające gdzieś śmieci. Nie brakuje też propozycji na usprawnienie funkcjonowania miasta.

Od początku roku w pełnym zakresie działa nowa miejska infolinia, która ma ułatwić krakowianom kontakt z miastem, załatwianie spraw urzędowych, a także zgłaszanie interwencji i pomysłów dotyczących funkcjonowania miasta i najbliższego otoczenia. Ale to nie wszystko, bo Krakowskie Centrum Kontaktu zostało stworzone jako projekt rozwojowy odpowiadający na potrzeby nowoczesnej metropolii – w przyszłości planowane jest uruchomienie aplikacji mobilnej i platformy internetowej.

W trakcie drugiego kwartału 2025 r. konsultanci infolinii miejskiej – Krakowskiego Centrum Kontaktu przyjęli 59 493 połączeń, a w samym tylko sierpniu – aż 20 437, co pokazuje jak duże znaczenie dla mieszkańców ma funkcjonowanie infolinii miejskiej i jak chętnie mieszkańcy korzystają z tej formy kontaktu. Infolinia miejska – KCK, pod numerem telefonu 12 616 5555, działa w dni powszednie, od poniedziałku do piątku w godz. od 7.40 do 15.30.

Mieszkanki i mieszkańcy Krakowa w maju zgłosili do Krakowskiego Centrum Kontaktu rekordową liczbę pomysłów i problemów. Było ich aż 1051. To wzrost o niemal 100 proc. w porównaniu do grudnia 2024 r.

Jeśli nie wiesz, jak załatwić sprawę urzędową lub gdzie zgłosić pomysł związany z funkcjonowaniem miasta – powinieneś zapamiętać ten numer: 12 616 55 55. O tym, jak funkcjonuje Krakowskie Centrum Kontaktu, opowiadają Bogusław Kośmider, zastępca prezydenta Krakowa ds. obsługi mieszkańców, oraz Maciej Nazimek, dyrektor KCK w rozmowie z Beatą Klejbuk-Goździalską.