Sprawdź, czy bon ciepłowniczy jest dla Ciebie
Ceny ciepła dla odbiorców z MPEC uprawniają w 2026 roku do otrzymania bonu ciepłowniczego w wysokości do 1000 zł, a dla odbiorców, którzy korzystają z ciepła od mniejszych dostawców do 3500 zł. Kto może skorzystać z dofinansowania?
Żeby sprawdzić, czy przysługuje Ci bon ciepłowniczy, odpowiedz na trzy pytania:
1. Czy ogrzewasz mieszkanie ciepłem z sieci ciepłowniczej?
Bon jest przeznaczony wyłącznie dla osób korzystających z ciepła dostarczanego przez miejską lub lokalną sieć ciepłowniczą. Jeśli ogrzewasz mieszkanie ciepłem z MPEC lub innej sieci ciepłowniczej – przejdź do kolejnego pytania.
Jeśli ogrzewasz mieszkanie gazem, węglem, pelletem, drewnem, energią elektryczną lub pompą ciepła – bon Ci nie przysługuje.
2. Czy cena ciepła w Twoim budynku przekracza 170 zł za GJ?
Bon przysługuje tylko wtedy, gdy jednoskładnikowa cena ciepła netto dla Twojego budynku lub grupy taryfowej jest wyższa niż 170 zł za gigadżul (GJ). Ceny ciepła obowiązujące 31 maja br. możesz sprawdzić u zarządcy budynku, wspólnoty mieszkaniowej, spółdzielni lub dostawcy ciepła. Żeby złożyć wniosek o bon ciepłowniczy, będziesz potrzebować zaświadczenie o cenie.
3. Czy spełniasz kryterium dochodowe?
Twoje miesięczne dochody netto nie mogą przekraczać:
- 3272,69 zł – jeśli prowadzisz jednoosobowe gospodarstwo domowe
- 2454,52 zł na osobę – jeśli mieszkasz z rodziną lub innymi osobami tworzącymi wspólne gospodarstwo domowe.
Nawet jeśli nieznacznie przekraczasz ten limit, nadal możesz otrzymać wsparcie. W takim przypadku kwota bonu zostanie odpowiednio pomniejszona.
Jeśli na wszystkie trzy pytania odpowiedziałeś „tak”, możesz ubiegać się o bon ciepłowniczy. Wysokość świadczenia zależy od ceny ciepła i wynosi:
- 1000 zł – gdy jednoskładnikowa cena ciepła netto wynosi powyżej 170 zł do 200 zł za GJ
- 2000 zł – gdy jednoskładnikowa cena ciepła netto wynosi powyżej 200 zł do 230 zł za GJ
- albo 3500 zł – gdy jednoskładnikowa cena ciepła netto wynosi powyżej 230 zł za GJ.
Wnioski można składać od 1 lipca do 31 sierpnia. Zapraszamy do skorzystania z wygodnej mapy punktów przyjmowania wniosków o bon ciepłowniczy lub z listy poniżej:
- Dzielnica I Stare Miasto:
- Urząd Miasta Krakowa – Punkt obsługi: Pl. Wszystkich Świętych 3–4, pon.–śr. i pt.: 7.40–15.30, czw.: 8.00–15.30
- Dzielnica II Grzegórzki:
- Rada Dzielnicy II Grzegórzki: Al. Daszyńskiego 22, pon-pt.: 7.30–15.30
- Urząd Miasta Krakowa – Punkt obsługi: ul. Grunwaldzka 8, pon.–śr. i pt.: 7.40–15.30, czw.: 8.00–15.30
- Urząd Miasta Krakowa – Punkt obsługi: ul. Mogilska 41, pon.–śr. i pt.: 7.40–15.30, czw.: 8.00–15.30
- Urząd Miasta Krakowa – Punkt obsługi: Al. Powstania Warszawskiego 10, pon.–śr. i pt.: 7.40–15.30, czw.: 8.00–15.30
- Urząd Miasta Krakowa – Punkt obsługi: ul. Kasprowicza 29, pon.–śr. i pt.: 7.40–15.30, czw.: 8.00–15.30
- Dzielnica III Prądnik Czerwony:
- Rada Dzielnicy III Prądnik Czerwony: ul. Naczelna 12, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Miejskie Centrum Obsługi Oświaty: ul. Ułanów 9A, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Dzielnica IV Prądnik Biały:
- Rada Dzielnicy IV Prądnik Biały: ul. Białoprądnicka 3, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Zarząd Budynków Komunalnych: ul. Czerwieńskiego 16, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Zarząd Transportu Publicznego: ul. Papierni Prądnickich 1, pon.–wt.: 7.00–15.00, śr.–pt.: 10.00–17.00
- MOPS – Filia nr 2: ul. Radzikowskiego 39, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Dzielnica V Krowodrza:
- Rada Dzielnicy V Krowodrza: Pl. Inwalidów 6, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Urząd Miasta Krakowa – Punkt obsługi : ul. Lubelska 29, pon.–śr. i pt.: 7.40–15.30, czw.: 8.00–15.30
- MOPS – Filia nr 6: ul. Mazowiecka 4–6, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Zarząd Zieleni Miejskiej: ul. Reymonta 20, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Dzielnica VI Bronowice:
- Rada Dzielnicy VI Bronowice: ul. Zarzecze 124A, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Dzielnica VII Zwierzyniec:
- Urząd Miasta Krakowa – Punkt obsługi : ul. Stachowicza 18, pon.–śr. i pt.: 7.40–18.00, czw.: 8.00–18.00
- Dzielnica VIII Dębniki:
- Rada Dzielnicy VIII Dębniki: ul. Przyzby 10A, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Dzielnica IX Łagiewniki–Borek Fałęcki:
- Rada Dzielnicy IX Łagiewniki–Borek Fałęcki: ul. Żywiecka 13, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Dzielnica XI Podgórze Duchackie:
- Zarząd Infrastruktury Sportowej: ul. Sławka 10, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Rada Dzielnicy XI Podgórze Duchackie: ul. Wysłouchów 34, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Dzielnica XII Bieżanów–Prokocim:
- Rada Dzielnicy XII Bieżanów–Prokocim: ul. Kurczaba 3, pon.–pt.: 7.30–15.30
- MOPS – Filia nr 8: ul. Na Kozłówce 27, pon.–pt.: 7.30–14.30
- Dzielnica XIII Podgórze:
- MOPS: ul. Józefińska 14, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Urząd Miasta Krakowa – Punkt obsługi : Rynek Podgórski 1, pon.–śr. i pt.: 7.40–15.30, czw.: 8.00–15.30
- Urząd Miasta Krakowa – Punkt obsługi : ul. Wielicka 28A, pon.–śr. i pt.: 7.40–15.30, czw.: 8.00–15.30
- Dzielnica XIV Czyżyny:
- Rada Dzielnicy XIV Czyżyny: Os. Dywizjonu 303 nr 34, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Zarząd Dróg Miasta Krakowa: ul. Centralna 53, pon.–pt.: 7.30–14.30
- Dzielnica XV Mistrzejowice:
- Rada Dzielnicy XV Mistrzejowice: ul. Miśnieńska 58, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Dzielnica XVI Bieńczyce:
- Rada Dzielnicy XVI Bieńczyce: Os. Kalinowe 4, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Dzielnica XVII Wzgórza Krzesławickie:
- Grodzki Urząd Pracy: ul. Wąwozowa 34, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Zarząd Budynków Komunalnych: Os. Na Stoku 1, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Rada Dzielnicy XVII Wzgórza Krzesławickie: Os. Na Stoku 15, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Dzielnica XVIII Nowa Huta:
- Rada Dzielnicy XVIII Nowa Huta: Os. Centrum B nr 6, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Zarząd Budynków Komunalnych: Os. Centrum C nr 10B, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Zarząd Infrastruktury Wodnej: Os. Szkolne 27, pon.–pt.: 7.30–15.30
- MOPS – Filia nr 4: Os. Szkolne 34, pon.–pt.: 7.30–15.30
- MOPS – Filia nr 9: Os. Teatralne 24, pon.–pt.: 7.30–15.30
- Urząd Miasta Krakowa – Punkt obsługi : Os. Zgody 2, pon.–śr. i pt.: 7.40–15.30, czw.: 8.00–15.30.
Nie jesteś pewien, czy spełniasz warunki? Warto to sprawdzić na stronie internetowej sprawyspoleczne.krakow.pl .
Cudzoziemcy, którzy mają prawo do bonu ciepłowniczego:
- na podstawie zezwolenia na pobyt stały – kopia karty pobytu (oryginał do okazania)
- zezwolenia na pobyt rezydenta długoterminowego Unii Europejskiej – kopia karty pobytu (oryginał do okazania)
- zezwolenia na pobyt czasowy udzielonego w związku z okolicznością, o której mowa w art. 159 ust. 1 pkt 1 lit. c (w związku z nadaniem mu statusu uchodźcy) lub lit. d (w związku z udzieleniem mu ochrony uzupełniającej), lub w art. 186 ust. 1 pkt 3 (posiada zezwolenie na pobyt rezydenta długoterminowego UE udzielone przez inne państwo członkowskie Unii Europejskiej oraz: zamierza wykonywać pracę lub prowadzić działalność gospodarczą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na podstawie przepisów obowiązujących w tym zakresie na tym terytorium lub zamierza podjąć lub kontynuować na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej studia lub szkolenie zawodowe, lub wykaże, że zachodzą inne okoliczności uzasadniające jego zamieszkiwanie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej)
- ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach lub w związku z uzyskaniem w Rzeczypospolitej Polskiej statusu uchodźcy lub ochrony uzupełniającej – kopia decyzji o udzieleniu zezwolenia na pobyt oraz kopia karty pobytu (oryginały do okazania)
- w związku z uzyskaniem w Rzeczypospolitej Polskiej zgody na pobyt ze względów humanitarnych lub zgody na pobyt tolerowany - w formie schronienia, posiłku, niezbędnego ubrania oraz zasiłku celowego – kopia decyzji i karty (oryginały do okazania)
- mających miejsce zamieszkania i przebywających na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej obywateli państw członkowskich Unii Europejskiej, państw członkowskich Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) – stron umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym lub Konfederacji Szwajcarskiej* oraz członków ich rodzin w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z dnia 14 lipca 2006 r. o wjeździe na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, pobycie oraz wyjeździe z tego terytorium obywateli państw członkowskich Unii Europejskiej i członków ich rodzin, posiadających prawo pobytu lub prawo stałego pobytu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej
* Kraje Unii Europejskiej, państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o wolnym handlu i strony umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym lub Konfederacji Szwajcarskiej: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niemcy, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Włochy oraz Norwegia, Islandia, Lichtenstein, Szwajcaria.
Te wymogi dotyczą zarówno wnioskodawcy oraz wszystkich członków gospodarstwa domowego.
Pytania i odpowiedzi:
Bon ciepłowniczy przysługuje tylko gospodarstwom domowym korzystającym z ciepła systemowego, czyli dostarczanego przez przedsiębiorstwo energetyczne. Bon przysługuje po spełnieniu podanych poniżej warunków:
- gdy jednoskładnikowa cena ciepła netto w danej grupie taryfowej wynosi powyżej 170 zł/GJ netto
- i spełnione jest kryterium dochodowe tj:
- 3272,69 zł netto w przypadku gospodarstw domowych jednoosobowych
- 2454,52 zł netto na osobę – w przypadku gospodarstw domowych wieloosobowych
To ciepło dostarczane przez system ciepłowniczy eksploatowany przez przedsiębiorstwo energetyczne (czyli podmiot prowadzący działalność gospodarczą w zakresie wytwarzania, przesyłu, dystrybucji lub obrotu ciepłem). Ciepłem systemowym jest ciepło dostarczone przez sieć ciepłowniczą oraz współpracujące z tą siecią urządzenia lub instalacje służące do wytwarzania lub odbioru ciepła lub chłodu, a także lokalne źródło ciepła lub źródło ciepła bezpośrednio zasilające zewnętrzne instalacje odbiorcze, które są eksploatowane przez przedsiębiorstwo energetyczne.
Zgodnie z ustawą bon ciepłowniczy nie przysługuje, ponieważ może być przyznany tylko gospodarstwom domowym korzystającym z ciepła z systemu ciepłowniczego dostarczanego przez przedsiębiorstwo energetyczne. Gospodarstwo domowe, do którego nie jest dostarczane ciepło systemowe, czyli np. ogrzewające pomieszczenia za pomocą własnej kotłowi gazowej, nie podlega wsparciu na podstawie ustawy.
O wysokości przyznanego bonu ciepłowniczego decyduje wysokość jednoskładnikowej ceny ciepła. Jeśli jednoskładnikowa cena ciepła w twojej grupie taryfowej przekracza 230 zł/GJ netto i spełniasz kryterium dochodowe, możesz otrzymać 3 500 zł. W Krakowie dla odbiorców ciepła z MPEC maksymalna kwota bonu wynosi do 1 000 zł, a dla odbiorców ciepła od mniejszych dostawców ciepła – do 3 500 zł.
Bon ciepłowniczy wypłacany jest jednorazowo.
Bon będzie wypłacany po otrzymaniu dotacji celowej od wojewody, najwcześniej w IV kwartale 2026 roku.
Tak, do wniosku o bon ciepłowniczy należy załączyć zaświadczenie ze spółdzielni, od zarządcy wspólnoty lub innych podmiotów zobowiązanych do zapewnienia dostaw ciepła do lokalu, gdzie znajduje się gospodarstwo domowe. Zaświadczenie potwierdza fakt korzystania gospodarstwa domowego z ciepła dostarczanego przez przedsiębiorstwo energetyczne oraz wysokość jednoskładnikowej ceny ciepła netto, która decyduje o wartości przyznanego bonu ciepłowniczego.
Prawo do otrzymania bonu ciepłowniczego nie zależy od tego, czy jest się właścicielem mieszkania lub domu. Najem mieszkania nie wyklucza możliwości ubiegania się o bon ciepłowniczy w danej gminie. Istotne w tym przypadku jest dołączenie do wniosku zaświadczenia ze spółdzielni, od zarządcy wspólnoty, potwierdzające fakt korzystania z ciepła dostarczanego przez przedsiębiorstwo energetyczne.
Gospodarstwo domowe tworzą:
- osoba fizyczna składająca wniosek o wypłatę bonu ciepłowniczego, samotnie zamieszkująca i gospodarująca (gospodarstwo domowe jednoosobowe)
albo
- osoba fizyczna składająca wniosek o wypłatę bonu ciepłowniczego oraz osoby z nią spokrewnione lub niespokrewnione pozostające w faktycznym związku, wspólnie z nią zamieszkujące i gospodarujące (gospodarstwo domowe wieloosobowe).
Nie, zgodnie z ustawą bon ciepłowniczy może być przyznany gospodarstwom domowym korzystającym z ciepła z systemu ciepłowniczego dostarczanego przez przedsiębiorstwo energetyczne. Gospodarstwo domowe, do którego nie jest dostarczane ciepło systemowe, czyli np. ogrzewające pomieszczenia za pomocą własnego kotła na drewno / pellet / pompę ciepła albo energii elektrycznej nie podlega wsparciu na podstawie ustawy.
Nie. W przypadku dwóch lub więcej gospodarstw domowych znajdujących się pod jednym adresem i otrzymujących jeden, wspólny rachunek za dostarczone ciepło przysługuje tylko jeden bon ciepłowniczy. Jeśli wniosek o wypłatę bonu ciepłowniczego złożyła więcej niż jedna osoba z tych gospodarstw, bon ten jest wypłacany osobie, która złożyła wniosek jako pierwsza, a pozostałe wnioski pozostawia się bez rozpoznania.
Bon ciepłowniczy przysługuje tylko gospodarstwom domowym korzystającym z ciepła systemowego, czyli dostarczanego przez przedsiębiorstwo energetyczne. Oznacza to, że osoby korzystające z indywidualnych źródeł ciepła, takich jak piece na paliwo stałe, gaz czy źródła zasilane energią elektryczną, nie otrzymają wsparcia.
Jednoskładnikowa cena ciepła to wielkość ustalana jako iloraz sumy planowanych przychodów przedsiębiorstwa energetycznego (obejmujących sprzedaż ciepła, mocy cieplnej, nośnika ciepła oraz opłat stałych i zmiennych za przesył i dystrybucję) oraz planowanej ilości sprzedanego ciepła w danej grupie taryfowej. Dla małych lokalnych ciepłowni (moc do 5 MW) jest to iloraz sumy przychodów ze sprzedaży mocy i ciepła oraz ilości sprzedanego ciepła według aktualnie stosowanych cen.
Jednoskładnikowa cena ciepła netto, o której mowa w art. 3 ust. 9 ustawy z dnia 25 września 2025 r. o bonie ciepłowniczym oraz o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia wysokości cen energii elektrycznej (Dz. U. poz. 1302), nie znajduje się w cenniku przedsiębiorstwa energetycznego dostarczającego ciepło. Tę cenę oblicza przedsiębiorstwo energetyczne sprzedające ciepło odbiorcom dla każdej grupy taryfowej w każdym systemie ciepłowniczym, w ramach którego jest prowadzona sprzedaż ciepła do gospodarstw domowych. Jednoskładnikową cenę ciepła netto przedsiębiorstwo energetyczne publikuje na swojej stronie internetowej lub w sposób zwyczajowo przyjęty, zgodnie z art. 3 ust. 8 tej ustawy.
Do wniosku o bon ciepłowniczy należy załączyć zaświadczenie ze spółdzielni, od zarządcy wspólnoty lub innych podmiotów zobowiązanych do zapewnienia dostaw ciepła do lokalu, gdzie znajduje się gospodarstwo domowe. Zaświadczenie potwierdza fakt korzystania gospodarstwa domowego z ciepła dostarczanego przez przedsiębiorstwo energetyczne oraz wysokość jednoskładnikowej ceny ciepła netto, która decyduje o wartości przyznanego bonu ciepłowniczego.
Ustawa obejmuje również gospodarstwa domowe zamieszkujące np. w domu jednorodzinnym, jeżeli korzystają z ciepła dostarczonego przez przedsiębiorstwo energetyczne z systemu ciepłowniczego, o czym mowa w art. 2 ust. 1 ww. ustawy.
Nie, zgodnie z ustawą bon ciepłowniczy może być przyznany gospodarstwom domowym, korzystającym z ciepła z systemu ciepłowniczego dostarczanego przez przedsiębiorstwo energetyczne. Gospodarstwo domowe, do którego nie jest dostarczane ciepło systemowe, czyli np. ogrzewające pomieszczenia za pomocą własnego kotła gazowego, nie podlega wsparciu na podstawie ww. ustawy.
Bon ciepłowniczy może być przyznany gospodarstwom domowym korzystającym z ciepła z systemu ciepłowniczego dostarczanego przez przedsiębiorstwo energetyczne. Gospodarstwo domowe ogrzewane przy użyciu indywidualnego źródła ciepła – w tym przypadku pompy ciepła – nie jest objęte bonem ciepłowniczym.
Nie, zgodnie z ustawą, bon ciepłowniczy może być przyznany gospodarstwom domowym korzystającym z ciepła z systemu ciepłowniczego dostarczanego przez przedsiębiorstwo energetyczne. Gospodarstwo domowe, do którego nie jest dostarczane ciepło systemowe, czyli np. ogrzewające pomieszczenia za pomocą własnego kotła gazowego, nie podlega wsparciu na podstawie ww. ustawy.
Weryfikacja prawidłowości informacji podanych we wniosku lub zaświadczeniu polega na sprawdzeniu faktu korzystania z ciepła dostarczanego przez system ciepłowniczy na potrzeby ogrzewania przez przedsiębiorstwo energetyczne właściwe dla gospodarstwa domowego wnioskodawcy oraz ceny podanej na stronie przedsiębiorstwa energetycznego lub w sposób zwyczajowo przyjęty przez przedsiębiorstwo.
Przedsiębiorstwem energetycznym, zgodnie z definicją art. 3 pkt 12 ustawy Prawo energetyczne (Dz. U. z 2024 r. poz. 266 z późn. zm.), jest podmiot prowadzący działalność gospodarczą m.in. w zakresie wytwarzania, przesyłania i dystrybucji ciepła lub jego obrotu. Natomiast działalnością gospodarczą, na podstawie art. 3 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców (Dz. U. z 2024 r. poz. 236 z późń. zm.), jest zorganizowana działalność zarobkowa wykonywana we własnym imieniu i w sposób ciągły.
Wniosek o bon ciepłowniczy można złożyć w formie papierowej w urzędzie miasta, przez Internet na platformie e-Doręczenia oraz przez aplikację mObywatel.
Wzór wniosku o wypłatę bonu ciepłowniczego znajduje się na stronie: sprawyspoleczne.krakow.pl, także Ministerstwo Energii w Biuletynie Informacji Publicznej opublikowało wzór wniosku o wypłatę bonu ciepłowniczego, jest on dostępny na stronie: gov.pl/web/energia/wzory-wnioskow-i-zaswiadczen .
Gmina ma 90 dni na rozpatrzenie wniosku od dnia złożenia kompletnego wniosku.
Zasada „złotówka za złotówkę” przy obliczaniu wysokości bonu ciepłowniczego oznacza, że nawet jeśli dochód gospodarstwa domowego przekracza ustawowy próg dochodowy uprawniający do bonu, nadal można o niego wnioskować, jednak kwota bonu zostanie pomniejszona o nadwyżkę dochodową ponad ten próg. Przykładowo, jeśli gospodarstwo jednoosobowe zarabia o 100 zł miesięcznie więcej, niż wynosi próg dochodowy, to kwota bonu zostanie obniżona o 100 zł. Minimalna wypłacana kwota bonu to 20 zł, więc nawet przy przekroczeniu progu wsparcie jest nadal możliwe.
Jednoskładnikową cenę ciepła oblicza przedsiębiorstwo energetyczne sprzedające ciepło odbiorcom, dla każdej grupy taryfowej, w każdym systemie ciepłowniczym, w ramach którego jest prowadzona sprzedaż ciepła do gospodarstw domowych. Jednoskładnikową cenę ciepła netto przedsiębiorstwo energetyczne publikuje na swojej stronie internetowej lub w sposób zwyczajowo przyjęty, zgodnie z art. 3 ust. 8 tej ustawy. Warunkiem otrzymania bonu ciepłowniczego jest, aby jednostkowa cena ciepła netto, z której korzysta ubiegające się o bon ciepłowniczy gospodarstwo domowe przekraczała 170 zł/GJ netto.
O treści zaświadczenia przesądza art. 3 ust. 11 ustawy o bonie ciepłowniczym. Zaświadczenie potwierdza fakt korzystania gospodarstwa domowego z ciepła dostarczanego przez przedsiębiorstwo energetyczne oraz wysokość jednoskładnikowej ceny ciepła netto, na dzień 31 maja br.
Nie, zgodnie z ustawą bon ciepłowniczy może być przyznany gospodarstwom domowym korzystającym z ciepła z systemu ciepłowniczego dostarczanego przez przedsiębiorstwo energetyczne. Gospodarstwo domowe, do którego nie jest dostarczane ciepło systemowe, czyli np. ogrzewające pomieszczenia za pomocą własnego kotła na drewno / pellet nie podlega wsparciu na podstawie ww. ustawy.
Nie, zgodnie z ustawą bon ciepłowniczy może być przyznany gospodarstwom domowym korzystającym z ciepła z systemu ciepłowniczego dostarczanego przez przedsiębiorstwo energetyczne. Gospodarstwo domowe, do którego nie jest dostarczane ciepło systemowe, czyli np. ogrzewające pomieszczenia za pomocą własnego kotła na gaz ziemny, nie podlega wsparciu na podstawie ww. ustawy.
Nie, świadczenie 800+ (świadczenie wychowawcze z ustawy o pomocy państwa w wychowywaniu dzieci) nie jest wliczane do przeciętnego miesięcznego dochodu gospodarstwa domowego ubiegającego się o bon ciepłowniczy.
W przypadku wniosków o wypłatę bonu ciepłowniczego za okres od 1 stycznia do 31 grudnia 2026 r. wysokość przeciętnego miesięcznego dochodu ustala się na podstawie dochodów osiągniętych w 2025 r.
Prawo do otrzymania bonu ciepłowniczego nie jest uzależnione od posiadania prawa własności do mieszkania lub domu. Najem mieszkania nie wyklucza możliwości ubiegania się o bon ciepłowniczy w danej gminie w przypadku, gdy zamieszkiwanie w wynajmowanym mieszkaniu na terenie tej gminy wiąże się z zaspokajaniem codziennych potrzeb życiowych danej osoby w mieszkaniu faktycznie zajmowanym, stanowiącym centrum życia domowego w danym okresie, a w szczególności nocowania, stołowania się i wypoczynku po pracy czy nauce. Istotne w tym przypadku jest wykazanie faktycznego miejsca zamieszkiwania pod podanym we wniosku adresem (umowa najmu).
Wnioskodawca zgodnie z ustawą może jednorazowo wystąpić do wójta, burmistrza lub prezydenta miasta o korektę wysokości przyznanego bonu ciepłowniczego w terminie 14 dni od dnia otrzymania tego bonu. Ustawa nie określa sposobu złożenia wniosku o dokonanie korekty. Wnioskujący powinien przekazać do organu informację w tym zakresie w formie, jaką ustawa przewiduje dla samego wniosku o wypłatę bonu ciepłowniczego, tzn. na piśmie w postaci papierowej albo elektronicznie za pomocą środków komunikacji elektronicznej (art. 3 ust. 3 i 4 ustawy).
Bon ciepłowniczy przysługuje tylko gospodarstwom domowym korzystającym z ciepła systemowego, czyli dostarczanego przez przedsiębiorstwo energetyczne. Oznacza to, że osoby korzystające z indywidualnych źródeł ciepła, takich jak piece na paliwo stałe, gaz czy źródła zasilane energią elektryczną, nie otrzymają wsparcia. Ciepło systemowe to ciepło dostarczane przez system ciepłowniczy eksploatowany przez przedsiębiorstwo energetyczne (czyli podmiot prowadzący działalność gospodarczą w zakresie wytwarzania, przesyłu, dystrybucji lub obrotu ciepłem). Ciepłem systemowym jest ciepło dostarczone przez sieć ciepłowniczą oraz współpracujące z tą siecią urządzenia lub instalacje służące do wytwarzania lub odbioru ciepła lub chłodu, a także lokalne źródło ciepła lub źródło ciepła bezpośrednio zasilające zewnętrzne instalacje odbiorcze, które są eksploatowane przez przedsiębiorstwo energetyczne.
Bon ciepłowniczy może być przyznany gospodarstwom domowym korzystającym z ciepła z systemu ciepłowniczego dostarczanego przez przedsiębiorstwo energetyczne. Gospodarstwo domowe ogrzewane przy użyciu indywidualnego źródła ciepła – w tym przypadku korzystające z gazu miejskiego – nie jest objęte bonem ciepłowniczym.
Wszystkie informacje na temat złożonego wniosku o wypłatę bonu ciepłowniczego dotyczące jego procedowania, terminu wypłaty środków itp., można uzyskać poprzez kontakt z jednostką samorządu terytorialnego, do której wniosek został złożony. Od września będzie można uzyskać informacje o stanie załatwienia wniosku o przyznanie bonu ciepłowniczego poprzez dwukrotne wpisanie ostatnich pięciu cyfr numeru PESEL osoby wnioskującej i uprawnionej.
Wypłata bonu ciepłowniczego będzie realizowana po otrzymaniu dotacji celowej od wojewody najwcześniej w IV kwartale br.
Informacja dotycząca wypłaty bonu ciepłowniczego będzie umieszczona na stronie internetowej Krakowskiego Centrum Świadczeń.
