Uciążliwości odorowe można zgłaszać do KCK
Od 1 marca krakowianie mogą zgłaszać uciążliwości odorowe za pośrednictwem infolinii miejskiej – Krakowskiego Centrum Kontaktu.
Krakowskie Centrum Kontaktu poszerzyło ofertę usług świadczonych dla mieszkańców naszego miasta. Już od 1 marca uciążliwości zapachowe można zgłaszać za pośrednictwem Krakowskiego Portalu Usług Miejskich (KPUM), które działa pod adresem internetowym kontakt.krakow.pl.
Należy wejść na stronę i wybrać opcję „zgłoś problem”, a następnie wejść w zakładkę „zanieczyszczenia i odory” i tam dokonać zgłoszenia, wskazując na mapie miejsce występowania problemu.
W przyszłości planowane jest również uruchomienie rozwijalnej listy pytań, które pomogą doprecyzować zgłoszenie. W planach jest też zastosowanie algorytmu AI, w celu przekazywania zgłoszeń bezpośrednio do odpowiedniej jednostki.
Zgłoszenia można również przekazać telefonicznie. Infolinia Krakowskiego Centrum Kontaktu działa od poniedziałku do piątku, w godz. 7.40–15.30 pod numerem telefonu 12 616 55 55.
